Algemene Voorwaarden

ARTIKEL 1. DEFINITIES

1.1. Sogno Interior Projects: Sogno Interior Projects is een eenmanszaak, gevestigd te Amsterdam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 94866872.
1.2. De Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat of is aangegaan met Sogno Interior Projects.
1.3. ‘Algemene voorwaarden’: het geheel van de bepalingen zoals hierna opgenomen.
1.4. Overeenkomst: de overeenkomst tussen Sogno Interior Projects en de Klant op basis waarvan Sogno Interior Projects diensten verleent.
1.5. Informatie: alle door de klant verstrekte gegevens.
1.6. Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail of digitale berichtgeving. 
1.7. Advies: het resultaat van de werkzaamheden van Sogno Interior Projects, zoals verstrekt aan de Klant.
1.8. Vertrouwelijke informatie: alle financiële-, zakelijke- en persoonsgegevens die door de Klant en/of Sogno Interior Projects worden verstrekt, verwerkt of opgeslagen. 
1.9. Website: www.sogno-interior.com.

ARTIKEL 2. TOEPASSELIJKHEID

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Sogno Interior Projects, gevestigd in Amsterdam en actief in Nederland en Italië. 
2.2. Door ondertekening van een overeenkomst of opdrachtbevestiging, of door schriftelijke goedkeuring per e-mail, verklaart de Klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord gaan.
2.3. In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en de bepalingen in een specifieke overeenkomst, prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.
2.4. Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden en/of leveranciers die door Sogno Interior Projects zijn ingeschakeld bij de levering van producten of diensten. Indien Sogno Interior Projects een derde partij aan de klant adviseert maar niet zelf inhuurt, zijn de Klant en de derde partij zelf verantwoordelijk voor de uitvoering en bijbehorende verplichtingen. 
2.5. De toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

ARTIKEL 3. OFFERTES EN OVEREENKOMSTEN

3.1. Offertes van Sogno Interior Projects zijn vrijblijvend en geldig voor de in de offerte vermelde termijn. Indien er geen termijn is aangegeven, is de offerte geldig tot 30 dagen na de uitgiftedatum.
3.2. Alle door Sogno Interior Projects gecommuniceerde prijzen zijn, tenzij anders vermeld, uitgedrukt in euro’s inclusief btw en exclusief reiskosten.
3.3. In de offerte wordt gespecificeerd welke diensten worden aangeboden en welke bedragen de Klant bij aanvaarding verschuldigd is. De in de offerte genoemde prijzen gelden uitsluitend voor de daarin vermelde periode, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. 
3.4. Sogno Interior Projects behoudt zich het recht voor om vooraf een aanbetaling van 50% van de totale opdrachtprijs te factureren alvorens de opdracht wordt uitgevoerd. 
3.5. Afspraken over deadlines worden in de offerte schriftelijk vastgelegd. Indien de levering afhankelijk is van feedback of input van de Klant, is Sogno Interior Projects niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen en heeft zij het recht de deadline eenzijdig te verschuiven. 
3.6. Indien blijkt dat de door de Klant verstrekte gegevens onjuist of onvolledig waren, heeft Sogno Interior Projects het recht de prijzen en andere voorwaarden hierop aan te passen.
3.7. De klant is verplicht de reiskosten te vergoeden die Sogno Interior Projects maakt voor de uitvoering van de diensten. De vergoeding bedraagt €0,40 per kilometer inclusief btw, gerekend vanaf de vestigingsplaats van Sogno Interior Projects. Daarnaast kunnen reisuren afzonderlijk in rekening worden gebracht.
3.8. Sogno Interior Projects behoudt zich het recht voor om prijzen tussentijds te wijzigen. Indien de prijs van aangeboden producten of diensten stijgt na totstandkoming van de overeenkomst, heeft de Klant het recht de overeenkomst te annuleren per de ingangsdatum van de prijsverhoging, met uitzondering van prijsstijgingen als gevolg van wettelijke regelingen of bepalingen. 
3.9. Sogno Interior Projects is niet aansprakelijk voor fouten in de offerte wanneer de Klant redelijkerwijs had kunnen begrijpen dat sprake was van een kennelijke vergissing, verschrijving of typefout. 
3.10. Indien zich wijzigingen voordoen in de omstandigheden waarop de offerte, opdracht of overeenkomst is gebaseerd, heeft Sogno Interior Projects het recht deze wijzigingen door te voeren in de uitvoering van de overeenkomst en/of de prijzen hierop aan te passen. Sogno Interior Projects behoudt zich tevens het recht voor de offerte of opdracht te wijzigen of te annuleren.

ARTIKEL 4. BETALING

4.1. De betalingsverplichting van de Klant begint op de dag dat de overeenkomst tot stand komt.
4.2. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden betaald, tenzij anders overeengekomen. Betaling in termijnen is mogelijk indien vooraf afgesproken. 
4.3. Indien de Klant een rechtspersoon is en niet tijdig betaalt, is zij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en 2% rente per maand verschuldigd. Daarnaast worden incassokosten van 10% van het factuurbedrag (minimaal €100) in rekening gebracht.
4.4. Bij niet tijdige betaling kan Sogno Interior Projects haar werkzaamheden opschorten. Bij herhaaldelijke betalingsachterstand kan de opdracht eenzijdig worden beëindigd. 4.5. Bezwaren tegen facturen dienen binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk te worden ingediend. Dit schort de betalingsverplichting niet op.
4.6. Alle door Sogno Interior Projects geleverde producten en diensten blijven eigendom van Sogno Interior Projects totdat de Klant volledig heeft betaald.

ARTIKEL 5. WIJZIGINGEN EN MEERWERK

5.1. Een gesloten overeenkomst kan alleen met wederzijdse instemming schriftelijk worden gewijzigd. 
5.2. Sogno Interior Projects kan de algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor bestaande overeenkomsten. De Klant kan de overeenkomst beëindigen na kennisgeving van de wijziging.  
5.3. Sogno Interior Projects mag werkzaamheden door derden laten uitvoeren zonder voorafgaande melding aan de Klant. Eventuele meerkosten worden alleen doorberekend na overleg.
5.4. Annulering door de Klant is enkel mogelijk onder de volgende voorwaarden: 

• Reeds verrichte werkzaamheden worden volledig vergoed.
• Bij annulering vóór aanvang is 30% van de overeengekomen honorarium verschuldigd.
• Artikel 8.5 blijft van toepassing.

5.5. Indien tijdens de uitvoering onvoorziene extra werkzaamheden nodig zijn, kan Sogno Interior Projects deze meerkosten doorberekenen. De Klant kan in dat geval het resterende deel van de opdracht annuleren, maar dient het reeds uitgevoerde werk te vergoeden. 
5.6. Wijzigingen door de Klant kunnen de planning en kosten beïnvloeden. Eventuele meerkosten zijn voor rekening van de Klant en worden, indien mogelijk, vooraf gecommuniceerd. 
5.7. Indien na het sluiten van de overeenkomst kosten stijgen door externe factoren (zoals materiaalprijzen of tarieven van derden), kan Sogno Interior Projects de prijs verhogen. Dit gebeurt altijd in overleg met de Klant.

ARTIKEL 6. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VOOR SOGNO INTERIOR PROJECTS 

6.1. Sogno Interior Projects voert de opdracht naar beste kunnen uit, met zorgvuldigheid en vakmanschap.
6.2. Sogno Interior Projects beveiligt klantgegevens tegen toegang door onbevoegden.
6.3. Bij klachten over geleverde diensten of producten zoekt Sogno Interior Projects in overleg met de Klant naar een passende oplossing.
6.4. Sogno Interior Projects mag klantgegevens (zoals naam, bedrijfsnaam en functie) en foto’s van gerealiseerde projecten gebruiken voor promotionele doeleinden, tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt. 
6.5. Sogno Interior Projects informeert de Klant indien noodzakelijk over de voortgang van de werkzaamheden.
6.6. Indien de inzet van een derde partij noodzakelijk is, gebeurt dit pas na overleg met de klant. 
6.7. Adviezen over maten, patronen en afmetingen zijn indicatief. Sogno Interior Projects is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten na akkoord van de klant.

ARTIKEL 7. RECHTEN EN VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT

7.1. De Klant houdt zich aan deze voorwaarden, tenzij anders overeengekomen.
7.2. De Klant verstrekt tijdig alle juiste en actuele gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, waaronder plattegronden, tekeningen en afmetingen. De Klant blijft zelf verantwoordelijk voor de juistheid hiervan en stelt Sogno Interior Projects direct op de hoogte van wijzigingen.  
7.3. Indien gegevens niet tijdig worden aangeleverd, kan Sogno Interior Projects de uitvoering opschorten en eventuele extra kosten in rekening brengen.
7.4. Klachten over diensten en producten dienen binnen 7 dagen na ontvangst of binnen 60 dagen na afronding van de opdracht te worden gemeld. Na 1 jaar is de Klant zelf volledig verantwoordelijk en vrijwaart Sogno Interior Projects van juridische claims.
7.5. De Klant dient documentatie, zoals adviezen, ontwerpen en maten  (bouwkundige/bouwtechnische tekeningen uitgesloten) tijdig te controleren en goed te keuren. Sogno Interior Projects voert geen opdrachten uit zonder akkoord van de Klant.
7.6. De Klant krijgt éénmalig de kans om binnen 7 dagen feedback te geven op het ontwerp. Dit mag geen fundamentele wijziging van de opdracht inhouden. Na akkoord wordt het definitieve ontwerp gemaakt en zijn verdere wijzigingen niet mogelijk.
7.7. De klant blijft verantwoordelijk voor correcte bestelling wanneer Sogno Interior Projects producten bestelt. Interior Projects is niet aansprakelijk voor schade als de Klant producten zelf ophangt, verwerkt of installeert.

ARTIKEL 8. HERROEPINGSRECHT EN ANNULERING

8.1. De Klant mag binnen 14 dagen een overeenkomst voor producten of diensten ontbinden zonder opgaaf van reden. Na de melding heeft de Klant nog 14 dagen om een product te retourneren, waarna binnen 14 dagen het aankoopbedrag wordt teruggestort. Bij diensten worden reeds uitgevoerde werkzaamheden naar rato gefactureerd. 
8.2. De bedenktijd begint op de dag na akkoord op de offerte of ontvangst van het product.
8.3. Voor maatwerkproducten geldt geen herroepingsrecht, evenmin voor producten die nalevering zijn vermengd met andere producten.
8.4. Retourkosten zijn voor rekening van de Klant. Beschadigde producten worden verrekend het te retourneren bedrag.
8.5. Annulering na het herroepingstermijn brengt de volgende kosten met zich mee: 
– Tot 30 dagen voor de levering : 30% van het overeengekomen bedrag
– Tussen 30 dagen en 7 dagen voor levering : 65% van het overeengekomen bedrag
– Binnen 7 dagen voor levering: 80% van het overeengekomen bedrag
– Niet aanwezig op het afgesproken moment: 100% wordt in rekening gebracht

ARTIKEL 9. EIGENDOM & INTELLECTUEEL EIGENDOM

9.1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Sogno Interior Projects ontwikkelde of ter beschikking gestelde documentatie, adviezen, ontwerpen, technieken, foto’s, impressies, tekeningen en rapportages berusten uitsluitend bij Sogno Interior Projects, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
9.2. De in 9.1 genoemde materialen en producten mogen niet worden gekopieerd, verveelvoudigd of verkocht zonder schriftelijke toestemming.
9.3. De inhoud van de website, inclusief teksten, afbeeldingen, vormgeving, en domeinnamen, is eigendom van Sogno Interior Projects en beschermd door auteurs- en intellectuele eigendomsrechten. Gebruik zonder toestemming is verboden. 
9.4. Alle door Sogno Interior Projects ontwikkelde creatieve werken blijven haar exclusieve eigendom, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of de rechten worden afgekocht. 
9.5. Sogno Interior Projects is niet aansprakelijk voor content die door de klant op haar servers wordt geplaatst. De klant vrijwaart Sogno Interior Projects van alle aanspraken van derden in geval van wetsovertreding of inbreuk op rechten van derden.

ARTIKEL 10. AANSPRAKELIJKHEID

10.1. De overeenkomst tussen Sogno Interior Projects en de Klant is een inspanningsovereenkomst. Sogno Interior Projects is niet aansprakelijk voor het niet behalen van resultaten of de mate waarin de diensten bijdragen aan het doel van de Klant. 
10.2. De klant blijft verantwoordelijk voor de uitvoering van de adviezen van Sogno Interior Projects en de planning van het uitgevoerde advies
10.3. Indien Sogno Interior Projects toch aansprakelijk wordt gesteld, is de aansprakelijkheid beperkt tot de directe schade en bedraagt deze maximaal twee keer het bedrag van de betreffende overeenkomst (exclusief BTW), met een maximum van €5.000. Bij een langdurige overeenkomst is de aansprakelijkheid beperkt tot het laatst betaalde factuurbedrag
10.4. Sogno Interior Projects is alleen aansprakelijk voor directe schade, welke betreft:
• Kosten voor vaststelling van de oorzaak en omvang van de schade 
• Kosten om gebrekkige prestaties aan de overeenkomst te laten voldoen
• Kosten ter voorkoming of beperking van schade
10.5. Sogno Interior Projects is niet aansprakelijkheid voor indirecte schade, tenzij het gevolg is van opzet aan haar zijde.
10.6. De Klant vrijwaart Sogno Interior Projects van aanspraken van derden voor schade die voortvloeit uit onzorgvuldig gebruik van de geleverde producten en diensten. 

ARTIKEL 11. BEËINDIGING EN OVERMACHT 

11.1. Beide partijen kunnen de overeenkomst alleen ontbinden bij een toerekenbare tekortkoming na een schriftelijke ingebrekestelling en redelijke hersteltermijn. 
11.2. Sogno Interior Projects kan de overeenkomst per direct ontbinden bij faillissement van de klant, surseance van betaling of herhaaldelijke wanbetaling. 
11.3. Bij ontbinding blijven reeds geleverde prestaties en de bijbehorende betalingsverplichtingen in stand.
11.4. Sogno Interior Projects is niet gehouden aan haar verplichtingen indien sprake van overmacht, zoals ziekte transportproblemen, brand, overheidsmaatregelen of wanprestatie door leveranciers. Indien de overmacht langer dan 60 dagen voortduurt, kunnen beide partijen de overeenkomt ontbinden zonder schadevergoeding. 11.5. Sogno Interior Projects is niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit tekortkomingen van derden waarop zij geen invloed heeft.

ARTIKEL 12. CONFORMITEIT

12.1. Sogno Interior Projects streeft het beoogde resultaat na zoals beschreven in de offerte. Als de Klant van mening is dat de geleverde resultaten hiervan afwijken, zullen de Klant en Sogno Interior Projects in overleg treden om het resultaat te corrigeren.  
12.2. Indien extra werk nodig is om aan het beoogde resultaat te voldoen, worden de kosten hiervoor volgens het normale tarief van Sogno Interior Projects aan de Klant doorberekend, tenzij de afwijkingen het gevolg zijn van een gebrekkige uitvoering door Sogno Interior Projects.
12.3. Als blijkt dat de gebrekkigheid van de geleverde diensten of producten de verantwoordelijkheid van Sogno Interior Projects is, heeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, behalve zoals specifiek bepaald in deze voorwaarden.

ARTIKEL 13. SLOT BEPALINGEN 

13.1. Als een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van kracht. Sogno Interior Projects en de Klant zullen dan nieuwe bepalingen overeenkomen die zoveel mogelijk het doel van de nietige bepaling behouden.
13.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als Sogno Interior Projects deze uitdrukkelijk schriftelijk heeft aanvaard.
13.3. Op alle rechtsbetrekkingen met Sogno Interior Projects is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.4. De Klant en Sogno Interior Projects zullen geschillen eerst in onderling overleg proberen op te lossen voordat zij naar de rechter stappen.
13.5. Als een geschil niet via onderling overleg wordt opgelost, is de bevoegde rechter in het Arrondissement Amsterdam verantwoordelijk, tenzij de wet anders bepaalt.